2月 27, 2018

镭豆智能空气质量检测仪售后政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,此售后政策适用于镭豆系列产品,包括镭豆、镭豆2、镭豆2+。服务内容如下:

兼容性

您确认您已验证了您购买的产品与家庭和移动设备中的其他设备的兼容性(例如,确保您的Wi-Fi连接与镭豆兼容)。您全权负责确定产品与家中其他设备的兼容性,并且您同意缺乏兼容性并不能作为产品提供的保修条款中有效索赔的依据,也不构成在如下所述的7天退款政策。

退换货政策

1. 凡通过原点生活官方网站及官方微信商城购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。

自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

2. 自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由原点生活售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品需一并退回。产品包装要求及退款时效同上。

3. 自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由原点生活售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务。用户须保证换货商品外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全。 换货后,商品本身三包期重新计算。换货后不支持七天无理由退货。

保修政策

自用户签收次日起一年内,产品发生非人为损坏性能故障,经由原点生活售后服务中心检测确认后,为用户免费办理维修业务。

非保修条款

原点生活的保修服务适用于合理使用产品的预期用途,并遵守操作说明。原点生活的保修服务不适用于以下情况:

  • 产品信息与发票或购买凭证信息不符
  • 产品的型号或序列号被更改、移除或涂抹
  • 购买凭证以任何形式被更改或涂抹
  • 产品被未经授权的服务机构或个人维修、调整或更改
  • 由于滥用或误用、或使用的环境不符合产品的建议操作环境而引起的问题
  • 部件被损坏,包括但不限于被宠物、闪电、异常电压、水火、自然灾害或交通事故等而损坏。

 

如产品在质保期外,或产品由于人为损坏出现性能故障,产品维修需付配件及维修服务费,详情请咨询400-863-0600。